〜感動の仕入れ〜　「can」なら「do」しよう！ 　

今日は、

超

超

超

超お得意様へパソコンの設定に行ってきました

なんでもやってくれていると思っているんでしょうか、
パソコンの設定を依頼されました。

うちでは何年も前から、それをいやいやながらも受けてきた
みたいです。私はこの営業所に1年前からしか来ていないので
分かりませんが、そうなってるようです。

まぁ、顧客獲得の為とは思いますが


ぶっちゃけ


お金取りたいくらいなんですよね。実は。

所長も「カネにならないことはするな！」と
激を飛ばすのに

いざ、そういう設定は必ず後回し。
で、「まだなの？」「話が違う」とクレーム

当たり前ですよね。

パソコンを設定しまうって言って、

売って、

設定は、
「じゃぁ1週間後ですね」とか言われたら
頭くるよ、そりゃあ。設定しなければただの箱だもの。

実をいうと、一般のお客さんには有料となっている。

どこまで受ければいいのか

これがハッキリしないから、時間だけダラダラとかかる。

顧客を獲得するためには、たしかに優遇したサービスが
必要だとは思うが、結局人を見るのだから

できないことはできないで、明確にしないと
逆に迷惑になってしまう。

なんでも屋になったら、商売にはならない。
沖縄は、てーげーしーなとこが多いから
心配になるよ。（もちろんそれが良いことも理解してます）





世の中サービスで溢れかえっている。
自分たちができないことは、よそがそれを
商売してる気がする。

その役割分担でいいと思う。